Informativa sulle spedizioni

Traitement et expédition des commandes

Nous traitons et expédions les commandes depuis notre entrepôt du lundi au vendredi, hors week-ends et jours fériés.

Une fois votre commande expédiée, vous recevrez un e-mail de confirmation contenant les informations de suivi de votre colis.

Si vous ne recevez pas cet e-mail, veuillez vérifier votre dossier de courriers indésirables (spam) avant de nous contacter.

Délai de traitement des commandes

Le délai de traitement des commandes est de 1 à 3 jours ouvrables.

Pour les commandes passées et payées avant 18h00 (heure locale des opérations), le délai de traitement commence à être calculé à partir du jour même.

Pour les commandes passées après 18h00, le traitement commence à partir du jour ouvrable suivant.

Si une commande est passée pendant le week-end ou un jour férié, le traitement commencera à partir du prochain jour ouvrable disponible.

Délai de livraison

Une fois la commande expédiée, le délai de livraison estimé est de 5 à 8 jours.

Ce délai peut varier en fonction de facteurs externes tels que le transporteur, la destination ou les conditions logistiques.

Zones de livraison

Nous livrons actuellement en France et en Italie.

Frais de livraison

  • Commandes d’un montant égal ou supérieur à 125 € : livraison gratuite

  • Commandes d’un montant inférieur à 125 € : frais de livraison de 7,9 €

Suivi de commande

Vous pouvez suivre l’état de votre commande à tout moment en vous rendant sur la page « Suivi de commande » de notre site web et en saisissant les informations relatives à votre commande.

Modification de l’adresse de livraison

Si vous souhaitez modifier votre adresse de livraison, vous devez nous contacter par e-mail dans un délai de 24 heures après la validation de votre commande.

Passé ce délai, votre commande peut déjà être en cours de traitement ou d’expédition, et nous ne pouvons pas garantir que les modifications soient possibles.

Service client

Pour toute question concernant votre commande, vous pouvez nous contacter via les moyens suivants :

Téléphone : +1 (414) 530-4063

Courriel : hello@atevinray.com

Adresse : 3878 N 7th St,Milwaukee,WI 53212,United States

Horaires d'ouverture : du lundi au vendredi, de 9 h à 18 h (heure d'Europe de l'Est)