Politica di annullamento dell'ordine
Introduzione
Se hai domande sull'annullamento del tuo ordine o se hai bisogno di assistenza, puoi contattarci in qualsiasi momento tramite i canali di comunicazione indicati alla fine di questa pagina. Comprendiamo che alcune situazioni possano richiedere l'annullamento di un ordine e abbiamo stabilito una procedura chiara per gestire queste richieste nel miglior modo possibile.
Annullamento degli ordini non ancora spediti
Se desideri annullare un ordine che non è ancora stato spedito, puoi inviare una richiesta di annullamento tramite uno dei nostri servizi clienti.
In questo caso, l'ordine verrà annullato e riceverai un rimborso pari al 100% dell'importo pagato, senza costi aggiuntivi.
Annullamento degli ordini già spediti
Se il tuo ordine è già stato spedito, non può più essere annullato.
Tuttavia, una volta consegnato il pacco, hai la possibilità di avviare una procedura di reso in conformità con la nostra politica di reso.
Per farlo, puoi seguire le istruzioni di reso indicate sul tuo pacco o contattare il nostro servizio clienti per ottenere assistenza.
Processo di rimborso
Tempi di elaborazione
Dopo aver ricevuto la tua richiesta di annullamento, questa verrà esaminata ed elaborata. Una volta approvato l'annullamento, il rimborso verrà effettuato entro 1-5 giorni lavorativi.
Metodo di rimborso
Il rimborso verrà effettuato tramite lo stesso metodo di pagamento utilizzato per l'ordine iniziale.
Si prega di notare che i tempi di visualizzazione dei fondi sul proprio conto possono variare a seconda della propria banca o del proprio fornitore di servizi di pagamento.
Condizioni generali
Le richieste di annullamento vengono elaborate solo quando ciò è tecnicamente e logisticamente possibile, in particolare in base allo stato di elaborazione o spedizione dell'ordine.
In alcuni casi, un ordine potrebbe essere in preparazione o già consegnato al vettore, il che rende impossibile l'annullamento.
Contatti e assistenza
Se hai domande sull'annullamento del tuo ordine o se hai bisogno di assistenza, ti preghiamo di contattarci tramite i seguenti canali:
Atevinray
Indirizzo: 3878 N 7th St, Milwaukee, WI 53212, Stati Uniti
Telefono: +1 (414) 530-4063
Email: hello@atevinray.com
Orari di apertura: dal lunedì al venerdì, dalle 9:00 alle 18:00 (ora dell'Europa orientale)